Algemene voorwaarden Lash and Go

Hieronder tref je onze algemene voorwaarden aan. Deze bevat belangrijke informatie voor jou als koper. Lees deze daarom goed door.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
*1.1 Verkoper: Lash and Go de rechtspersoon die producten en/of diensten zowel in haar webshop als op afstand vanuit de webshop aan kopers aanbiedt;
*1.2 Koper/Consument: de wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper;
*1.3 Overeenkomst (op afstand): Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen Lash and Go en koper;
*1.4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
*1.5. Diensten en/of Producten: Het onderwerp van één of meerdere overeenkomsten.
*1.6. Partijen: Lash and Go en de koper gezamenlijk.

2. Identiteit Leverancier

Lash and Go
Horst 12 5
8225LC Lelystad
E-mailadres: info@lashandgo.nl
KvK-nummer: 75963302
BTW-identificatienummer: NL003027424B72

3. Toepasselijkheid

*3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lash and Go en op elke (op afstand) tot stand gekomen overeenkomst tussen Lash and Go en koper;
*3.2. Naast deze algemene voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde diensten en/of producten. Mochten er tussen de aanvullende voorwaarden en deze algemene voorwaarden verschillen bestaan, dan gelden in beginsel de bepalingen uit de aanvullende voorwaarden boven de algemene voorwaarden, tenzij anders door Lash and Go is bepaald;
*3.3. Van één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverminderd van kracht;
*3.4. Algemene voorwaarden die Koper hanteert, zijn niet van toepassing tenzij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee is ingestemd door Lash and Go;
*3.5. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Lash and Go erkend;
*3.6. Op de website wordt aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Lash and Go zijn in te zien;
*3.7. Lash and Go behoudt zich het recht ten allen tijden voor de algemene voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen.
*3.8. Als een bepaling in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst of Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging een nieuwe bepaling vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk
is aan de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven.

4. Het Aanbod en totstandkoming overeenkomsten

*4.1. Door het gebruik van de webshop van Lash and Go en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt Koper deze algemene voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de webshop en van toepassing zijn in de webshop;
*4.2. Het aanbod van Lash and Go is vrijblijvend tenzij er in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod;
*4.3. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt;
*4.4. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen;
*4.5. Levertijden zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen;
*4.6. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Koper mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Lash and Go niet;
*4.7. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat
- Potentiële Koper uitdrukkelijk telefonisch of schriftelijk gegevens aan heeft geleverd of ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de website. Potentiële koper heeft uitdrukkelijk telefonisch te kennen gegeven een bepaald product en/of een bepaalde dienst te willen ontvangen.
*4.8. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in het voorgaande lid van dit artikel, tot stand op het moment van aanvaarding door Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
*4.9. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie door Lash and Go van de bestelling van de Koper. Lash and Go heeft het recht om een bestelling te weigeren zonder opgaaf van reden of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te stellen zoals vooruitbetaling.
*4.10. Als blijkt dat door de Koper onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Lash and Go het recht om pas aan haar verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen. In dat geval is Lash and Go tevens bevoegd om de Overeenkomst te annuleren.

5. Informatieverstrekking

*5.1. De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Lash and Go kan daarentegen niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Lash and Go afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
*5.2.  Lash and Go kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
*5.3. Lash and Go licht de Koper via de Website zo goed mogelijk voor over Producten. Het verstrekken van mededelingen omtrent eigenschappen van het Product of van technische gegevens brengt echter niet mee dat Lash and Go enigerlei garantie omtrent het Product afgeeft.
*5.4. De Website kan links bevatten naar websites van andere bedrijven. Lash and Go heeft geen controle over (de inhoud van) deze websites, waardoor Lash and Go hiervoor niet verantwoordelijk is.
*5.5. Lash and Go is enkel gehouden om informatie te geven over allergenen voor zover dat wettelijk gezien verplicht is. Aangezien Lash and Go niet kan voorspellen of bij de Koper bij het gebruik van Producten een allergische reactie optreedt, is Lash and Go daarvoor niet verantwoordelijk.

6. Prijzen

*6.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent, en zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders door Lash and Go aangegeven;
*6.2. De verzendkosten komen voor rekening van de Koper, tenzij op de Website anders staat
aangegeven. De hoogte van de kosten zullen in het bestelproces worden weergegeven.

7. Betaling

*7.1. De Koper dient betalingen aan Lash and Go volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden te voldoen. Lash and Go is vrij in de keuze van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen van tijd tot tijd wijzigen.
*7.2. In geval van betaling na levering kent de Koper een betalingstermijn van 14 dagen ingaand op de dag na levering.
*7.3. Als de Koper niet tijdig en/of niet volledig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan is de Koper in verzuim. Lash and go stelt de Koper nogmaals in de gelegenheid om binnen een termijn van 14 dagen aan zijn betalingsverplichting te voldoen. Voldoet de Koper het verschuldigde bedrag opnieuw niet dan in zodanig geval zijn alle vorderingen die Lash and Go op de Koper heeft onmiddellijk opeisbaar, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling hierover. Alle buitengerechtelijke- en gerechtelijke kosten die Lash and Go in dat geval maakt, komen voor rekening van de Koper. De Consument is in dat geval de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten aan Lash and Go verschuldigd. Daarnaast is de Koper in geval van verzuim een rente van 1% per maand aan Lash and Go verschuldigd, waarbij een gedeelte van de maand als een volledige maand geldt.
*7.4. In geval van niet tijdige betaling is Lash and Go bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
*7.5. De Koper is verplicht om bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur binnen 14 dagen na
factuurdatum schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk omschreven aan Lash and Go te melden. Als
de Koper binnen 14 dagen na factuurdatum geen bezwaren kenbaar heeft gemaakt, dan wordt de
factuur geacht akkoord te zijn. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting van
de Koper niet op.
*7.6. Bestellingen via de webshop kunnen op de volgende manieren worden betaald:- ideal- bancontact;

8. Levering

*8.1. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Lash and Go ernaar om bestellingen die voor 15.00 uur op een werkdag zijn geplaatst de volgende dag te verzenden. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling;
*8.2. Aan de leveringsplicht van Lash and Go zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Lash and Go geleverde zaken één keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering;
*8.3. Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is door de Koper wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is en nagestuurd worden;
*8.4. Leveringen vinden plaats op het door Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres;
*8.5.Zodra de te leveren producten door de koper in ontvangst zijn genomen, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de Koper.
*8.6. De Koper is verplicht om Producten af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Als de Koper dit nalaat, dan is Lash and Go gerechtigd om de Producten op te slaan voor risico van de Koper. De daarmee gepaard gaande kosten
– zoals transport- en opslagkosten – komen voor rekening van de Koper.

9. Herroepingsrecht

*9.1. Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd;
*9.2. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Lash and Go heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Lash and Go. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
*9.3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwe staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding;
*9.4. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Lash and Go er zorg voor dat binnen 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag, exclusief de berekende verzend- en administratiekosten, aan de afnemer wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de koper.
*9.5. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt, voor de hygiëne zijn of slechts kort houdbaar zijn;
*9.6. Indien het retour gezonden product niet conform de voorwaarden is ontvangen dan wordt het aankoopbedrag niet gerestitueerd. Het product blijft eigendom van Koper welke verplicht is haar eigendom binnen twee weken af te halen. Op verzoek kan het product ook worden bezorgd, waarbij bezorgkosten voor rekening komen van Koper.

10. Klachttermijn

*10.1. De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren;
*10.2. De Koper is verplicht klachten van over de verrichte werkzaamheden/ producten direct te melden aan Lash and Go. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de tekortkoming;
*10.3. Eventuele gebreken, defecten, beschadigingen en/of afwijkingen in aantallen moet de Koper schriftelijk binnen 48 uur, na levering aan Lash and Go melden. Iedere klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht te bevatten, zodat Lash and Go in staat
is adequaat te reageren.
*10.4. De Koper moet Lash and Go in staat stellen een klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending noodzakelijk is, zijn de kosten voor het retourneren dan wel de onderzoekskosten voor rekening van de Koper, tenzij de klacht achteraf gegrond blijkt te zijn. Het transportrisico is altijd voor de Koper.
*10.5. Als de Koper tijdig een klacht indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
*10.6. Als Lash and Go oordeelt dat de Koper een klacht niet tijdig of onterecht heeft ingediend, dan hoeft Lash and Go de klacht niet in behandeling te nemen en komt de Koper geen recht meer toe op herstel, vervanging of vergoeding. Bovendien komen in dat geval de kosten – daaronder begrepen de onderzoekskosten – aan de zijde van Lash and Go voor rekening van de Koper.
*10.7. Als de Klant een Consument is, kan de Consument tevens een klacht indienen via het Europese geschillenbeslechtingsplatform, te bereiken via
http://ec.europa.eu/odr/.

11. Garantie en aansprakelijkheid

*11.1. Indien de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, dan dient Koper binnen een termijn van 48 uur na ontdekking hiervan, Lash and Go in kennis te stellen;
*11.2. Lash and Go is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld;
*11.3. Lash and Go aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving;
*11.4. Indien Lash and Go om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt;
*11.5. De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan uit gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer – zonder toestemming – koper of derden wijzigingen (reparaties, anders dan Lash and Go) hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is of indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd. Indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt vervalt de genoemde garantie;
*11.6.Wanneer aan het herstellen van een defect kosten zijn verbonden, dan wordt Koper hiervan op de hoogte gesteld. Wanneer Koper niet uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat met de kostenopgave, dan kan zij haar eigendom retour ontvangen tegen betaling van de onderzoekskosten.
*11.7. Lash and Go is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:
a. Het niet naleven van de gebruiksaanwijzing, veiligheidsvoorschriften met gezondheidsrisico’s en/of (overige)handleidingen van een Product;
b. Het niet naleven of opvolgen van instructies en/of waarschuwingen van Lash and Go met
betrekking tot een Product;
c. Onjuist onderhoud van een Product;
d. Ondeskundig of onzorgvuldig gebruik van een Product;
e. Slijtage door normaal gebruik van een Product;
f. Een Product te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor het Product is bedoeld.

12. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

*12.1 De bij Verkoper aanwezige producten en geleverde producten en onderdelen blijven eigendom van Verkoper totdat Koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan Verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de producten en/of onderdelen terugnemen;
*12.2. Indien producten nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft Verkoper het recht van retentie. De producten worden dan niet geleverd totdat Koper volledig en conform afspraak heeft betaald;
*12.3 In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van Koper zijn de verplichtingen van Koper onmiddellijk opeisbaar.

13. Overmacht

*13.1. In geval van overmacht is Lash and Go niet gehouden haar verplichtingen jegens Koper na te komen. Lash and Go is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht;
*13.2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee Verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door Koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, stakingen, energiestoring, netwerkstoring, brand, bedrijfsstoringen, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere storingen in het bedrijf van Verkoper.
*13.3. Lash and Go  kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan 2 maanden, dan zijn Partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
*13.4.De (cumulatieve) aansprakelijkheid van Lash and Go op welke rechtsgrond(en) dan ook is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering van Lash and Go in het betreffende geval wordt uitgekeerd. Als om welke reden dan ook geen uitkering vanuit voornoemde verzekering wordt verstrekt, geldt dat iedere (cumulatieve) aansprakelijkheid,
gebaseerd op welke rechtsgrond(en) dan ook, er niet toe kunnen leiden dat een geldbedrag aan de Koper dient te worden betaald hoger dan het bedrag dat gefactureerd is uit hoofde van het
gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

14. Account

*14.1. Om optimaal gebruik te maken van de Website, kan de Koper een account aanmaken op de Website.
*14.2. Bij het aanmaken van het account dient de Koper een wachtwoord te kiezen waarmee de Koper samen met zijn e-mailadres kan inloggen op de website. De Koper is zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een betrouwbaar wachtwoord.
*14.3. De Koper dient zijn inloggegevens, zijn gebruikersnaam en wachtwoord, strikt geheim te
houden. Lash and Go is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er steeds
vanuit gaan dat een Koper die zich aanmeldt op de Website ook daadwerkelijk die Koper is. Al hetgeen gebeurt via het account van de Koper, valt onder de verantwoordelijkheid en het risico van de Koper.
*14.4. Als de Koper weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van onbevoegden zijn
gekomen, dient zij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Lash and Go daarvan in
kennis te stellen.

15. Persoonsgegevens

*15.1 Lash and Go verwerkt de persoonsgegevens van de Koper conform haar privacyverklaring.

16. Intellectuele eigendomsrechten

*16.1. De Overeenkomst heeft niet ten doel om enige intellectuele eigendomsrechten van Lash and Go en/of door haar ingeschakelde derden aan de Koper over te dragen.
De Koper zal – zowel tijdens als na beëindiging van de Overeenkomst – geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van Lash and Go en/of door haar ingeschakelde derden.
*16.2. Het is de Koper uitdrukkelijk verboden om inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten – zoals het auteursrecht – van Lash and Go en/of door haar ingeschakelde derden, alsmede op de goede naam van Lash and Go.

17. Toepasselijk recht

*17.1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing;
*17.2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

18. Bevoegde rechter

*18.1. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Lash and Go is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
*18.2. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
*18.3.De voertaal bij een eventuele gerechtelijke procedure is de Nederlandse taal.
*18.4. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.